Retourneren Bij Trebin
Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Hieronder vind je alles over hoe retourneren werkt.
3 stappen
Stuur een e-mail naar info@trebin.nl met je naam, ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging.
Verpak het product zorgvuldig zodat het niet beschadigt tijdens transport. Vermeld je naam en ordernummer in de zending. Gebruik bij voorkeur een verzendmethode met track & trace.
Na ontvangst van je retour storten wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode.
het product
Wij mogen wettelijk niet eisen dat een product ongebruikt of in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel ook zou doen.
Als het product of de verpakking meer beschadigd raakt dan nodig is voor beoordeling, mogen wij de waardevermindering doorberekenen. Behandel het product met zorg.
- Product uitpakken en bekijken
- Brace of zool korte tijd passen
- Pasvorm en comfort beoordelen
- Retourneren zonder opgave van reden
- Terugbetaling inclusief oorspronkelijke verzendkosten
- Product intensief gebruiken en daarna retourneren
- Zichtbare beschadiging door onjuist gebruik
- Verpakking onnodig beschadigen of weggooien
- Retour na 14 dagen bedenktijd
je geld terug
We betalen het volledige orderbedrag terug — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
De terugbetaling vindt altijd plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop. Heb je betaald via iDEAL? Dan ontvang je het bedrag terug op je bankrekening. Heb je Klarna gebruikt? Dan via Klarna.
Is je product beschadigd of defect bij ontvangst? Neem dan contact op via info@trebin.nl — in dat geval vergoeden wij de retourkosten.
naar ons op
3751 LZ Bunschoten-Spakenburg
Nederland
retourneerbaar
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.
Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden nadat ze direct contact hebben gehad met het lichaam.
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.